Retur og bytte

Vi ønsker at du skal være fornøyd med bestillingen din. Dersom noe ikke er som forventet, hjelper vi deg gjerne.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Angreretten gir deg rett til å returnere varen uten å oppgi grunn.

Vær oppmerksom på at produkter som er spesialtilpasset med ditt design eller logo er unntatt fra angreretten, i tråd med angrerettlovens bestemmelser om varer tilpasset forbrukerens spesifikasjoner. Dette gjelder alle produkter som er trykket eller brodert med din logo.

Bytte av størrelse

Bestilte du feil størrelse? Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg med å bytte til riktig størrelse der det er mulig.

Feil eller mangler

Dersom du mottar et produkt med feil trykk, skade eller andre mangler, har du rett til å reklamere. Du har reklamasjonsrett i 2 år etter levering i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved reklamasjon, ta kontakt med oss så raskt som mulig. Vi vil enten sende deg et nytt produkt, utbedre feilen, eller refundere kjøpesummen.

Slik går du frem

1. Kontakt oss på e-post eller telefon med ordrenummer og en beskrivelse av problemet.
2. Vi svarer deg vanligvis innen 1–2 virkedager.
3. Dersom retur er aktuelt, får du instruksjoner for hvordan du sender varen tilbake.
4. Refusjon eller nytt produkt sendes så snart vi har mottatt og behandlet returen.

Returkostnader

Ved bruk av angrerett dekker kunden returfrakt. Ved reklamasjon på grunn av feil eller mangler dekker vi fraktkostnadene.

Kontakt oss

Har du spørsmål om retur eller bytte? Vi er her for å hjelpe.

E-post: Post@nordicprofil.no
Telefon: 21 51 00 50